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Conheça nossas políticas:
POLÍTICA DE RESERVA
AS RESERVAS SÓ SÃO CONFIRMADAS APÓS EFETIVAÇAO DO DEPÓSITO DE 50% DO VALOR ACERTADO, COMPROVADO POR EMAIL. PRAZO PARA DEPÓSITO: A COMBINAR NA RESERVA. PASSADO O PRAZO COMBINADO, EM NÃO SE CONFIRMANDO O DEPÓSITO, A RESERVA SERÁ AUTOMATICAMENTE CANCELADA.
1) O não comparecimento do hóspede ao hotel no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia, implicará no cancelamento da reserva após transcorridas 12 horas do horário convencionando.
2) O pagamento dos 50% restantes do valor acertado deverá ser efetuado quando da entrada do hóspede no hotel.
3) Havendo desistência parcial do total de dias contratados, estando o hóspede dentro do hotel, não haverá devolução de qualquer diferença do valor pago.
4) O check-in inicia-se às 14h e o check-out até 12 h. A permanência do hóspede na acomodação após o vencimento do horário de check out incorrerá na cobrança de mais meia diária até as 18:00hs ou 1 diária se ultrapassado esse horário havendo disponibilidade de acomodação.
8) Ao se consumar o depósito em conta corrente (sinal de reserva)da contratada, formaliza-se a contratação dos serviços acima descritos.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Política de Cancelamento (Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):
I - Para as solicitações de cancelamento de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) inferior a 7 dias, não será devolvido o valor pago em adiantamento;
b) entre 8 e 14 dias, será devolvido o valor equivalente a 50% do adiantamento;
c) entre 15 e 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 70% do adiantamento;
d) superior a 30 dias, será devolvido o valor equivalente a 90% do adiantamento.
Para pacotes de ano novo não há devolução do valor em caso de cancelamento. Nesse caso uma carta de crédito é gerada e terá a validade de 1 ano para ser utilizada mediante disponibilidade.